자연건조가 모발에 더 좋다는 고객의 믿음, 젖은 모발이 가장 약한 순간이라는 사실에서 다시 시작한다

자연건조가 모발에 더 좋다는 고객의 믿음, 젖은 모발이 가장 약한 순간이라는 사실에서 다시 시작한다

젖은 모발은 왜 취약한가

모발은 물을 머금으면 부풀어 오르고, 이때 표면의 큐티클이 들뜨며 마찰에 약해진다. 젖은 상태에서 빗질을 세게 하거나 수건으로 비비는 동작이 건조된 모발보다 훨씬 쉽게 손상을 남기는 이유다.

그래서 샴푸 직후의 수건 처리 방식이 건조 방법만큼이나 중요하다. 비비지 않고 눌러 물기를 흡수하는 습관은 비용이 들지 않는 가장 효과적인 손상 예방책이다.

드라이어의 손상은 열이 아니라 방식에서 나온다

모발을 연구한 보고에서는 드라이어를 모발에 가까이 대고 한 곳에 오래 두는 방식이 가장 큰 손상을 남겼고, 일정한 거리를 두고 계속 움직이며 말리는 방식은 자연건조와 크게 다르지 않거나 오히려 덜 손상된다는 결과도 제시되었다.

드라이어를 15센티미터 안팎의 거리에서 쓰라는 안내가 현장에서 널리 쓰이는 이유가 여기에 있다. 온도를 낮추고 바람의 세기로 말리는 습관이 열 손상을 줄인다.

두피부터 말리는 순서의 의미

모발 끝이 먼저 마르면 고객은 건조가 끝났다고 착각하기 쉽다. 그러나 뿌리와 두피는 가장 늦게 마르는 부분이며, 이곳이 젖은 채 남으면 두피 컨디션에도 영향을 줄 수 있다.

두피와 뿌리를 먼저 충분히 말리고, 모발 중간과 끝은 남은 열기로 마무리하는 순서가 모발과 두피 모두에 합리적이다. 마지막에 찬 바람으로 큐티클을 정돈하면 윤기도 높아진다.

고객 교육이 재방문을 만드는 방식

건조법을 정확히 알려 준 디자이너의 시술 결과는 집에서도 유지된다. 시술 후 모발 상태가 오래 좋은 고객은 자연스럽게 그 디자이너를 다시 찾는다.

정보를 가르치는 살롱이 제품을 파는 살롱보다 오래 남는다. 작은 습관 하나를 바꾸어 주는 것이 가장 정직한 서비스다.