시술 직후의 모양이 집에서 사라지는 이유, 스타일링 제품 상담은 고정력이 아니라 세정까지 이어져야 한다

시술 직후의 모양이 집에서 사라지는 이유, 스타일링 제품 상담은 고정력이 아니라 세정까지 이어져야 한다

이름이 같아도 제형은 다르다

판매 페이지를 보면 같은 포마드라도 젤 타입으로 표기되거나 수성 고정으로 소개되는 등 제형이 제각각이어서, 제품명만으로 유성인지 수성인지 가려내기 어렵다. 그래서 상담의 첫 단계는 성분표를 함께 읽는 일이 된다. 일반적으로 유성 제품은 고정력이 강한 대신 샴푸로 잘 씻기지 않아 두피에 남기 쉽고, 수성 제품은 상대적으로 잘 씻겨 나가는 경향이 있다고 알려져 있다.

스타일링의 대가는 세정에서 치러진다

한 언론 보도는 헤어 왁스에 반고체 기름인 포마드 성분이 들어 있어 지성 두피에서는 사용에 유의해야 하며, 유분이 피지와 미세먼지, 세균과 엉겨 두피를 답답하게 만들 수 있다고 전했다. 오래된 피부과 연구에서도 포마드를 장기간 쓴 사람들의 이마와 관자놀이에 여드름 모양 발진이 흔히 관찰되었다는 보고가 있다. 스타일링 제품을 쓰는 날에는 세정의 무게도 함께 달라진다는 이야기다.

집에서 재현하려면 양과 순서를 가르쳐야 한다

제품마다 젖은 모발에 쓰라고 안내하는 것과 마른 모발에 쓰라고 안내하는 것이 따로 있으며, 이 차이를 모르고 쓰면 결과가 달라진다. 소량에서 시작해 필요한 만큼 늘려 가는 방식이 실패를 줄인다는 것이 현장의 공통된 조언이다. 고객이 집에서 같은 모양을 만들지 못하는 이유의 상당 부분이 양과 시점의 문제라는 점을 살롱은 시술 직후에 보여 줄 수 있다.

제품 판매가 아니라 사용 설계가 재방문을 만든다

스타일링 제품 상담이 판매로 끝나면 고객은 가격을 비교하고, 사용과 세정까지 이어지면 고객은 살롱의 이름을 기억한다. 컬크림과 왁스, 포마드는 모두 오늘 만든 모양을 내일도 이어 가게 하는 도구이며, 그 도구의 사용법을 가르친 살롱이 다음 달의 재방문을 가져간다.